二維碼防偽心疼！快遞員被打斷10根肋骨，只因晚了5分鐘
作者：admin 發(fā)布于：2017-03-01 點(diǎn)擊量：
二維碼防偽心疼！快遞員被打斷10根肋骨，只因晚了5分鐘…
近日，山東濰坊中通快遞的李大哥，在送快遞的時(shí)候，遭到了收件人的毆打，導(dǎo)致10根肋骨骨折。李大哥說(shuō)他與打人者素不相識(shí)，被打原因應(yīng)該是送快遞晚了5—10分鐘。目前，警方已介入，案件正在調(diào)查中。
2月24日下午，濰坊中通快遞快遞員李春兵像往常一樣聯(lián)系客戶派送快遞，當(dāng)下午4點(diǎn)在派送一單快遞時(shí)與收件人發(fā)生了口角糾紛，由推搡升級(jí)成了肢體沖突，李春兵被打傷，經(jīng)診斷9根肋骨骨折。目前，警方已就此事件成立專案組并鎖定肇事者，具體案情仍在進(jìn)一步偵破中。2月27日晚，在病房里正在治療的李春兵向記者講述了事發(fā)當(dāng)天的全部過(guò)程。
“當(dāng)時(shí)我去給那個(gè)人送快遞，他不在，我就打電話說(shuō)把件放在門(mén)口保安室，結(jié)果他不同意，說(shuō)等一會(huì)兒他就到了。”李春兵告訴記者，他在打了三個(gè)電話、等了十多分鐘后，得知客戶剛剛走到玉清街鳶飛路路口，于是跟他說(shuō)自己先去旁邊的小區(qū)送件，等客戶到了他再過(guò)來(lái)。
客戶趕到后給李春兵打了電話，然而當(dāng)他騎著三輪車再趕回來(lái)時(shí)，時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了幾分鐘。
正因如此，客戶非常不滿，李春兵就忍不住嘟囔了一句：“我等你就行，你等我就不行?”客戶可能沒(méi)聽(tīng)清楚，以為李春兵在罵他，就質(zhì)問(wèn)“你說(shuō)什么”，然后上來(lái)就推了李春兵幾下。
快遞員X光照片
“其實(shí)送快遞，遇到這樣的事也很多。”李春兵說(shuō)，要是僅僅推搡幾下也就算了，當(dāng)他拿出單子讓客戶簽收時(shí)，客戶卻沒(méi)有理會(huì)。李春兵一邊說(shuō)著“師傅你簽個(gè)字吧”，一邊上前拉了客戶的胳膊一下，正是這一下激怒了對(duì)方，對(duì)方一下將李春兵放倒在地。
“我倒了以后，看他準(zhǔn)備上來(lái)打我，我就亂蹬，結(jié)果把他鼻子蹬了一下，出血了。”李春兵說(shuō)，對(duì)方鼻子出血之后開(kāi)始發(fā)狠，對(duì)著李春兵拳打腳踢。李春兵說(shuō)，整個(gè)過(guò)程自己基本沒(méi)怎么還手，最終被對(duì)方打得幾乎昏迷。目前，警方已就此事件成立專案組并鎖定肇事者，正在尋找其下落，具體案情仍在進(jìn)一步偵破中。
本報(bào)評(píng)論：讓快遞小哥有保障有尊嚴(yán)
讓快遞小哥在人生之路、職業(yè)之路上一路暢通，而不再只是車輪上松散的“流動(dòng)大軍”
100多萬(wàn)快遞從業(yè)者中，90%的人沒(méi)有勞動(dòng)合同；有快遞員每天只睡4小時(shí)，月工資只有兩三千元……最近一段時(shí)間，關(guān)于快遞行業(yè)的消息不斷出現(xiàn)。所謂“線上流量動(dòng)，線下車輪轉(zhuǎn)”，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)高歌猛進(jìn)的今天，線下的資源和管理能不能到位，特別是人力資源能否保持穩(wěn)定，再次成為觀察相關(guān)行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)。
“有這么一群人，一接到他們電話便心情愉悅，幾日沒(méi)消息，就牽腸掛肚，遇到刮風(fēng)下雨，也焦慮擔(dān)憂。”生活在互聯(lián)網(wǎng)無(wú)所不“加”的時(shí)代，人們幾乎每天都要跟連通著線上線下的快遞小哥接觸。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年我國(guó)快遞業(yè)務(wù)量突破300億件，穩(wěn)居世界第一；預(yù)計(jì)到2020年，快遞業(yè)務(wù)量將達(dá)700億件、收入8000億元。值得關(guān)注的是，經(jīng)濟(jì)社會(huì)上演“速度與激情”的背后，“城市騎士”的勞動(dòng)權(quán)利、快遞行業(yè)的扶持規(guī)范，卻似乎還在慢車道上。
站在發(fā)展的角度，電商的繁榮以及快遞業(yè)的健康不可能永遠(yuǎn)依靠資本的補(bǔ)貼，也不能總是建立在廉價(jià)人力的基礎(chǔ)上。有位快遞小哥平均每天送兩次以上麥當(dāng)勞，自己卻干了大半年才舍得吃一次漢堡；有人送件途中遇到車禍，卻因?yàn)闆](méi)有醫(yī)療保險(xiǎn)而不去治療。管理者、平臺(tái)、用戶都需要穿過(guò)精美的網(wǎng)購(gòu)界面，多去關(guān)心線下那些風(fēng)里雨里的人。人海戰(zhàn)術(shù)、薄利多銷、賺快搶快的思路，占得了一時(shí)先機(jī)，卻難為可持續(xù)發(fā)展之計(jì)。
關(guān)心人，首要的就是讓快遞小哥們“有保險(xiǎn)，有休息，有面子”。每一位快遞員的背影，映照的都是對(duì)生活的擔(dān)當(dāng)。高付出、低收入肯定難以持久，更弗論少數(shù)公司無(wú)合同、無(wú)社保的潛規(guī)則，以及來(lái)自政策、實(shí)操、規(guī)范等多方面的風(fēng)險(xiǎn)。“苦”不一定能夠阻礙他們的“快”，但作為勞動(dòng)者缺少權(quán)益保護(hù)和收入預(yù)期，則可能會(huì)導(dǎo)致“100人等待入職，而150人在隔壁辦離職”的局面。從行業(yè)層面規(guī)范制式勞動(dòng)合同，從管理層面健全生產(chǎn)責(zé)任制，從協(xié)會(huì)層面創(chuàng)造職業(yè)歸屬氛圍，才能讓快遞小哥在人生之路、職業(yè)之路上一路暢通，而不再只是車輪上松散的“流動(dòng)大軍”。
更重要的還是職業(yè)榮譽(yù)感和尊嚴(yán)感?？爝f業(yè)歸根結(jié)底是與人交往的行業(yè)，從屏幕一端到現(xiàn)實(shí)買(mǎi)家、從一個(gè)城市的倉(cāng)庫(kù)到另一城市的客戶，傳遞的不僅是產(chǎn)品貨物，更是情緒和人情味。換言之，不管是用戶還是從業(yè)者，任何一方的不滿或權(quán)益不彰，都會(huì)傷及商業(yè)環(huán)境和社會(huì)生態(tài)。“快遞員”在2015年已經(jīng)被正式納入《中華人民共和國(guó)職業(yè)分類大典》。包括快遞公司、快遞業(yè)和用戶在內(nèi)的個(gè)人和社會(huì)，都應(yīng)該多一分理解和關(guān)懷，一絲微笑、輕聲關(guān)門(mén)、說(shuō)句辛苦，就是用溫情回饋服務(wù)、以善意換取善意。
前些天全國(guó)大范圍降雪，內(nèi)蒙古巴彥淖爾市的一位小哥為了不耽誤送貨，騎上了自己的蒙古馬，引起網(wǎng)上一片喊“帥”；“客戶不能等太久，騎著摩的趕緊走，讓我感到為難的，是時(shí)間總不夠”，歌曲《成都》的快遞小哥版也引來(lái)不少共情。沒(méi)有一個(gè)穩(wěn)定、專業(yè)、高素養(yǎng)的快遞員隊(duì)伍，很難確保送達(dá)質(zhì)量；沒(méi)有一個(gè)科學(xué)、健全、有激勵(lì)的制度規(guī)范，也難讓從業(yè)者安心舒心。正如《快遞業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》中所指，“教育體系不健全、人才供給不足、結(jié)構(gòu)不合理、素質(zhì)不高等問(wèn)題”亟待解決。無(wú)論經(jīng)濟(jì)形勢(shì)如何變化，人都是支撐其發(fā)展的根本，補(bǔ)齊行業(yè)保障的短板，從低人力成本的“紅海”駛向高人力素養(yǎng)的“藍(lán)海”，我們才能更長(zhǎng)久更踏實(shí)地?fù)肀涿娑鴣?lái)的新服務(wù)。
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